Lần đầu tiên trong lịch sử có một thương hiệu đạt 200 tỷ USD
Hãy cùng Sao Kim điểm qua những dấu mốc thú vị sau trong lịch sử ngành thương hiệu. Sự ra đời của mạng xã hội Facebook năm 2004 đã trao cho hơn 1 tỉ người trên hành tinh cơ hội xây dựng thương hiệu cá nhân, thể hiện mình trên cộng đồng mạng. Hơn 1,4 tỉ người dùng thường xuyên đã đăng lên facebook 3 triệu thông tin mỗi phút nhằm xây dựng thương hiệu cho chính họ và tạo dựng thương hiệu một cộng đồng, nhóm trên facenook. Biểu tượng Ichthys còn được biết đến như là “Cá của Jesu” hay “hình cá” (sign of the fish). Biểu tượng này xuất hiện vào những đầu năm Công nguyên trong cộng đồng những người theo Thiên Chúa. Nó bắt đầu trở nên phổ biến vào thế kỉ thứ II, và thịnh hành vào thế kỉ III, IV.
Cho đến ngày nay, những buổi hòa tấu này vẫn được phát và được nghe bởi hàng chục triệu người nghe đài. Từ năm 1804 trở đi, ông luôn đội một chiếc mũ được thiết kế riêng, nghiêng sang một bên trong những trận đánh như một dấu hiệu nhận diện cá nhân. Suốt hai thế kỉ qua, chiếc mũ này vẫn luôn được nhớ đến như là thương hiệu cá nhân đầu tiên trong lịch sử loài người. Bao bì thực phẩm đóng một vai trò không thể thiếu trong ngành công nghiệp thực phẩm. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trình bày 9 ví dụ về bao bì thực phẩm mà chúng tôi yêu thích.
Một thương hiệu được thừa nhận rộng rãi trên thị trường tức là đã đạt được sự khẳng định thương hiệu. Đến một lúc nào đó một thương hiệu được thừa nhận thu hút được đông đảo người tiêu dùng trên thị trường, nó có thể bắt đầu nhượng quyền thương hiệu. Các công ty của Hoa Kỳ đã nắm giữ 56 thương hiệu trong số 100 thương hiệu có giá trị hàng đầu thế giới, cũng như 8 đại diện trong top 10. Đức (11 thương hiệu), Pháp (7) và Nhật Bản (6) là những quốc gia xuất xứ tiếp theo. Khi các thương hiệu phát triển qua nhiều thập kỷ, họ cần phải làm mới một chút hoặc thậm chí có một bản sắc mới để luôn phù hợp, phục vụ cho việc thay đổi thị hiếu và tạo sự khác biệt trong một lĩnh vực ngày càng phát triển.
Kể từ buổi bình minh của kỷ nguyên kỹ thuật số vào cuối những năm 1990 và đầu những năm 2000, các hoạt động xây dựng thương hiệu, tiếp thị và quảng cáo khác với các kỹ thuật lịch sử theo nhiều cách. Quảng cáo truyền hình vượt trội hơn quảng cáo in, nhưng quảng cáo trên mạng xã hội vượt trội hơn tất cả. Các nhà quảng cáo có nhiều quyền lực hơn (như khả năng nhắm mục tiêu nhân khẩu học trong quảng cáo Facebook) và đang trở nên theo hướng dữ liệu và chiến lược hơn. Thêm vào đó, thông qua các ứng dụng, URL vô nghĩa và nguồn cung cấp thẻ bắt đầu bằng # tùy chỉnh không ngừng nghỉ, các thương hiệu không thiếu những cách để tăng đáng kể nhận thức về thương hiệu. Quản trị Thương hiệu (brand management) được Neil McElroy (tốt nghiệp Đại học Havard) khởi lập từ năm 1931 tại Procter & Gamble. Neil McElroy cũng đề xuất việc mỗi thương hiệu sản phẩm phải có một nhân sự chuyên trách, tập trung mọi nỗ lực để xây dựng chiến lược và quản trị hiệu quả theo từng brand.
Nếu biết quản lý thương hiệu một cách thận trọng, cùng với một chiến dịch quảng cáo thông minh, có thể thuyết phục được khách hàng trả giá cao hơn rất nhiều giá thành sản phẩm. Một cách để các thương hiệu vượt qua sự lộn xộn trong khi khai thác cuộc sống cảm xúc, “làm điều tốt hơn” của người tiêu dùng là thông qua xây dựng thương hiệu dựa trên sứ mệnh. Tuyên bố sứ mệnh của Starbucks là “Truyền cảm hứng và nuôi dưỡng tinh thần con người — mỗi người một cốc và một vùng lân cận”.
Bản sắc của thương hiệu xuất phát điểm vốn là những gì người sở hữu thương hiệu muốn người tiêu dùng tiềm năng tin vào. Thế nhưng qua thời gian, có những bản sắc tự nó phát triển, tích hợp thêm quan niệm của người tiêu dùng, không nhất thiết phải từ quảng cáo. Vì vậy luôn cần tìm hiểu về quan niệm của người tiêu dùng đối với một thương hiệu nào đó. Giờ đây, việc sản xuất đã hiệu quả hơn và các công ty đang tìm thấy giá trị khi chính thức nắm quyền sở hữu sản phẩm của mình, bước hợp lý tiếp theo là nói về chúng trong bối cảnh mà khách hàng tiềm năng sẽ lắng nghe. Dịch vụ chăm sóc khách hàng (CRM) luôn được các công ty quan tâm, đặc biệt các công ty trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ. 19 dấu mốc ngành xây dựng thương hiệu cho ta cái nhìn tổng quan về quá trình hình thành, phát triển của ngành cũng như tầm quan trọng của thương hiệu trong đời sống.
Nội hàm khái niệm[sửa sửa mã nguồn]
Napoleon là người hiểu rất rõ sức mạnh của việc xây dựng thương hiệu hình ảnh cá nhân của người lãnh đạo. Do không có dòng máu hoàng tộc, Napoleon đã tự thiết kế cho mình một hình ảnh riêng. Từ những hình ảnh truyền thống của hoàng gia, ông đặt lại tên, thiết kế lại, gắn lên chúng những ý nghĩa mới đồng bộ theo cá tính của ông và tính chất của nền Cộng hòa. Nhãn hiệu bao gồm các từ, cụm từ, ký hiệu, thiết kế, hình dạng và màu sắc được đăng ký hoặc thành lập hợp pháp bằng cách sử dụng làm đại diện cho một công ty hoặc sản phẩm. Ngoài sự phát triển của các thương hiệu công nghệ (20 trong số 100 công ty hàng đầu), các dịch vụ như dịch vụ tài chính (13), ô tô (11), hàng hóa đóng gói tiêu dùng (10) và bán lẻ (8) cũng là những ngành phổ biến nhất.
- Một thương hiệu được thừa nhận rộng rãi trên thị trường tức là đã đạt được sự khẳng định thương hiệu.
- Quảng cáo truyền hình vượt trội hơn quảng cáo in, nhưng quảng cáo trên mạng xã hội vượt trội hơn tất cả.
- Đây là dấu mốc về cải tiến trải nghiệm người dùng về sản phẩm đầu tiên.
Vào ngày 1 tháng 7 năm 1941, Bulova Watches đã phát sóng quảng cáo truyền hình đầu tiên trước khi phát sóng một trận bóng chày ở New York. Cũng giống như đài phát thanh, khi truyền hình nhanh chóng trở nên phổ biến, các công ty bắt đầu tận dụng phương tiện mới bằng cách tài trợ cho các chương trình và tạo quảng cáo. Với truyền hình, giờ đây các thương hiệu có thể đến với ngôi nhà của mọi người bằng hình ảnh, lời nói, âm thanh và âm nhạc, đưa họ đến gần hơn với người tiêu dùng hơn bao giờ hết. Thương hiệu là tên gọi, thuật ngữ, thiết kế, hình tượng hoặc các dấu hiệu khác giúp phân biệt một tổ chức hoặc một sản phẩm với đối thủ trong mắt của người tiêu dùng. Các dấu hiệu có thể là những ký hiệu, biểu trưng (logo), thiết kế (như trường hợp chai Coca-Cola, phần lưới chắn các khe hút gió ở mũi xe ô tô BMW hay Mercedes), từ ngữ mang tính khẩu hiệu (slogan),… Vì để giúp phân biệt các doanh nghiệp, thương hiệu hay được in trên các tờ giới thiệu doanh nghiệp, trụ sở doanh nghiệp, danh thiếp của cán bộ nhân viên doanh nghiệp, website của doanh nghiệp…
Tìm hiểu cốt truyện hấp dẫn này là một bước quan trọng trong việc phát triển thương hiệu của riêng bạn. Kiến trúc Thương hiệu (Brand Architecture) là một trong những khái niệm quan trọng trong phương pháp luận quản trị chiến lược thương hiệu (brand marketing strategy). Về cơ bản có thể hình dung Kiến trúc Thương hiệu như là một cơ cấu phả hệ hoặc sơ đồ tổ chức mà các vị trí trong sơ đồ là các thương hiệu thay cho các cá nhân. Tư duy cần thiết đối với kiến trúc thương hiệu là xem nó như một cái cây đang sinh trưởng trong không gian cụ thể xung quanh, chứ không phải là một kiến trúc cơ học khô cứng và không nảy nở. Vì vậy yêu cầu tối thiểu đối với một kiến trúc thương hiệu là xem xét lại cấu trúc ít nhất hàng năm trong mỗi chu kỳ hoạch định marketing cho từng thương hiệu.
Những ví dụ này không chỉ đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật mà còn mang tính thẩm mỹ cao và đảm bảo sự an toàn và bảo quản cho thực phẩm. Các thương hiệu cũng đang tận dụng trải nghiệm trực tiếp từ các cửa hàng bán lẻ truyền thống của họ. Hình dung có bao nhiêu thương hiệu đáng kể về quần áo thể thao và năng động của phụ nữ tồn tại ngay bây giờ (Lululemon, Athleta, Fabletics, Under Armour, Adidas của Stella McCartney). Bản sắc thương hiệu cần phải tập trung vào những phẩm chất nguyên gốc – những đặc tính thật có giá trị và những hứa hẹn nó mang lại – cũng như cần phải được duy trì bằng những đặc trưng trong quá trình tổ chức và sản xuất. Quốc kì của hai vùng được xếp chồng với nhau tạo ra phiên bản đầu tiên của lá quốc kì Vương quốc Anh.
Được sử dụng như biểu tượng cho những nhóm tôn giáo, Ichthys mang ý nghĩa linh thiêng và ngày càng lan rộng. Các tuyên bố sai lệch về xanh làm vỏ là một thách thức đối với nhà sản xuất và người tiêu dùng. Bài viết này sẽ cung cấp những chỉ dẫn kỹ thuật và chuyên nghiệp để bạn tránh những tuyên bố này, đảm bảo sự tin cậy và chất lượng sản phẩm của bạn. Hãy xem xét biểu trưng của Walmart đã sáng lên như thế nào trong những năm qua.
Quốc kì của Vương quốc Anh là minh chứng cho “cuộc liên doanh thương hiệu” đầu tiên trong lịch sử loài người. Song song với sự hợp nhất này, quốc kì (trong trường hợp này, cũng được gọi là logo) của các vùng cũng được hợp nhất vào nhau. Trong khi Apple duy trì vị trí đứng đầu, Google đang chốt lại giá trị thương hiệu ở vị trí thứ 2, với giá trị lên tới 167,7 tỷ USD, tăng 23%.
Những năm 1950-1960: Sự ra đời của thương hiệu hiện đại
Dù không có tài sản thực, hữu hình ngoài một cộng động xây dựng được, Airbnb được định giá lên đến 16 tỉ bảng phá bỏ những quy tắc thị trường thông thường như chúng ta vẫn biết. Ngay sau đó, vô số sản phẩm trông giống nhau và hoạt động tương tự. Giám đốc thương hiệu có nhiệm vụ tạo ra một bản sắc riêng cho một sản phẩm để tách biệt khỏi các đối thủ cạnh tranh của nó. Vì thế thương hiệu là một trong những thành tố có giá trị nhất trong chủ đề quảng cáo, vì nó cho thấy nhà sản xuất có thể đem lại gì cho thị trường. Nghệ thuật tạo ra và duy trì thương hiệu được gọi chung là quản lý thương hiệu. Định hướng toàn bộ các khâu của quá trình sản xuất nhắm vào phục vụ thương hiệu chính là tiếp cận thị trường theo lối lồng ghép tổng thể.
Chúng rất khác biệt với tất cả những chiếc bánh mì cùng thời vì nó được gắn trên mình những dấu hiệu đầu tiên về thương hiệu. Vào đầu những năm 1900, trải nghiệm thương hiệu manh nha hình thành. Bắt đầu với sự kiện, nhà sản xuất lốp xe nổi tiếng Andre’ and Édouard Michelin xuất bản ấn phẩm đầu tiên sách hướng dẫn miễn phí cho người đi xe tại Pháp.
Xây dựng thương hiệu (Branding) là tổng hợp các phương pháp marketing và truyền thông để giúp phân biệt một công ty hoặc sản phẩm với các đối thủ cạnh tranh, với mục đích là để tạo ra ấn tượng dài lâu trong tâm trí của khách hàng. Việc thực hiện xây dựng thương hiệu được cho là bắt đầu với người Ai Cập cổ đại, những người được biết là đã tham gia vào công việc xây dựng thương hiệu chăn nuôi sớm nhất, vào khoảng 2.700 năm trước công nguyên. Những người làm công việc chăn nuôi phải tiến hành xây dựng thương hiệu để phân biệt gia súc của họ với người khác bằng cách dùng sắt nung nóng in một biểu tượng đặc biệt vào da gia súc của mình. Nếu một người lấy trộm gia súc của người khác, bất kỳ ai khác nhìn thấy biểu tượng đều có thể suy ra chủ sở hữu thực sự. Bản sắc hoặc căn cước của một sản phẩm hoặc một thương hiệu là những giá trị mà nhà sản xuất/sở hữu thương hiệu muốn người tiêu dùng tin vào và nhận biết sản phẩm. Nhà sở hữu phải tìm cách gắn kết hình ảnh thương hiệu và căn cước của thương hiệu càng gần với nhau càng tốt.
Trong thời đại, các thương hiệu đã ghi dấu ấn của mình thông qua các tờ báo và tạp chí. Bản in cung cấp một không gian nơi các thương hiệu có thể sử dụng từ ngữ, biểu trưng và hình ảnh minh họa để tạo sự khác biệt. Các quảng cáo thường rất giàu thông tin và mô tả chính xác cách sản phẩm hoạt động và những gì chúng có thể làm. Châu Âu và Hoa Kỳ đã chuyển mình trong thế kỷ 18 và 19 với các quy trình sản xuất mới. Thời điểm lịch sử này đã khơi mào cho sự ra đời của việc sản xuất hàng loạt hàng hóa, là kết quả của việc nâng cao hiệu quả và công nghệ tại nơi làm việc. Nhiều sản phẩm hơn đồng nghĩa với nhiều sự lựa chọn hơn cho người tiêu dùng.
Quản trị Thương hiệu[sửa sửa mã nguồn]
Nestle đã chi ra đến 2,5 tỉ bảng để mua lại công ty này dù Rowtree lúc đó chỉ được định giá 1 tỉ bảng Anh. Bằng việc mua lại với giá cao hơn như vậy, Nestle đã tạo ra một khái niệm mới về định giá công ty dựa trên danh tiếng, thương hiệu của công ty chứ không phải dựa trên tài sản hữu hình. Những buổi hòa tấu Xylophone của NBC đầu tiên được phát trên radio vào năm 1929. Đến năm 1950, nó được đăng kí bảo hộ thương hiệu là hãng truyền thanh đầu tiên của Hoa Kì.
Tự nhiên phát triển, sinh vật tiến hóa theo cách riêng của chúng, phủ lên mình những “lớp áo nhận biết” đặc trưng cho chủng loài. Mỗi loài có một hình dáng riêng và ngôn ngữ riêng mà chỉ mình chúng có. Suy cho cùng, mỗi vật tồn tại trong tự nhiên mang màu sắc, thương hiệu riêng không thể nhầm lẫn. Sau khi nghiên cứu người tiêu dùng mục tiêu, các nhà tiếp thị đã phát triển sự hiểu biết sâu sắc hơn về đối tượng của họ, điều này cho phép họ tiếp cận với mong muốn và nhu cầu của họ.
Qua hai lần lồng ghép này đã tạo ra phiên bản quốc kì “bất đối xứng” của vương quốc Anh ngày nay. Lá cờ “kì dị” đó là biểu tượng mạnh mẽ cho nền văn hóa tự do tại Vương quốc Anh. Trong đó, tài chính và đầu tư là nhóm ngành tạo ra nhiều tỷ phú nhất vào năm ngoái. Khi một ông bố bà mẹ Pháp cố gắng đặt tên cho đứa con gái mới sinh của mình là “Nutella”, chính quyền đã can thiệp “đó không phải là những gì những đứa trẻ mong muốn”.
Nhìn về tương lai, điều quan trọng cần lưu ý là chúng ta hiện có nhiều lựa chọn thương hiệu hơn trước đây và ai đó luôn bị đối thủ cạnh tranh săn đuổi. Có thể khó nổi bật hơn, vì vậy điều quan trọng là phải tìm ra cách để vượt qua sự ồn ào. Khi thương hiệu phát triển đến một ngưỡng rất cao, tác động rất sâu vào vào tiềm thức, thương hiệu đạt đến một ý nghĩa thần thánh.
Brand Loyalty % cũng là chỉ số tỷ lệ thuận với Giá trị Thương hiệu là cơ sở để định giá so sánh giá trị thương hiệu. Dù rằng những sản phẩm như đồ gốm hay nung đã được in dấu để chứng minh nguồn gốc, quyền sở hữu xuất hiện cả nghìn năm TCN, nhưng chúng vẫn chỉ là dấu hiệu nhận biết đơn thuần. Mãi đến ngày 1 tháng 1 năm 1876, logo hình tam giác đỏ của nhãn bia Bass Ale (thuộc hãng Bass Brewery) được đăng kí bảo hộ đầu tiên của nước Anh. Điều này mở ra con đường cho tất cả các thương hiệu ngày này đi theo là đăng kí bảo hộ thương hiệu cho doanh nghiệp mình. Người tiêu dùng thường tìm kiếm trong những sản phẩm hoặc dịch vụ có thương hiệu những khía cạnh giá trị gia tăng, vì chúng cho thấy một phẩm chất hoặc tính cách hấp dẫn nào đó. Từ góc độ của nhà sở hữu thương hiệu, các sản phẩm và dịch vụ có thương hiệu bao giờ cũng bán được giá cao hơn.
